Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

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4BID SRL
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2. Servizi Offerti

4 BID SRL offre i seguenti servizi:

• Consulenza in Revenue Management per strutture ricettive
• Analisi e ottimizzazione delle tariffe alberghiere
• Sviluppo di software e piattaforme tecnologiche per il settore hospitality
• Formazione e supporto in ambito revenue management

3. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica, software, database) sono di proprietà esclusiva di 4 BID SRL o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

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4. Utilizzo del Sito

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• Utilizzare il sito in modo lecito e conforme alle presenti condizioni
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5. Esclusione di Garanzie

4 BID SRL si impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante, ma non garantisce:

• La disponibilità continua e ininterrotta del servizio
• L'assenza di errori o virus
• L'accuratezza e completezza delle informazioni pubblicate

I contenuti del sito hanno finalità puramente informative e non costituiscono consulenza professionale specifica.

6. Limitazione di Responsabilità

4 BID SRL non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il sito web, inclusi ma non limitati a: perdita di dati, interruzione dell'attività, perdita di profitti.

7. Continuità del Servizio, Manutenzione e Aggiornamenti

I servizi e i software di 4 BID SRL sono forniti «secondo disponibilità». 4 BID SRL si impegna a garantire la massima continuità e affidabilità, ma non garantisce che il funzionamento sia ininterrotto o del tutto esente da errori.

Il Cliente prende atto e accetta che il servizio possa essere temporaneamente sospeso, rallentato o interrotto per attività di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti, migrazioni, interventi di sicurezza o miglioramenti tecnici. Ove possibile tali attività sono comunicate con ragionevole preavviso; quelle urgenti o legate alla sicurezza possono essere eseguite senza preavviso.

4 BID SRL non è responsabile per malfunzionamenti, indisponibilità, perdita di dati, cali di prestazioni o danni, diretti o indiretti, derivanti da:

• aggiornamenti, manutenzione o evoluzioni dei propri sistemi;
• guasti, sospensioni, limitazioni o modifiche di servizi, API o infrastrutture di terze parti (a titolo esemplificativo: hosting, connettività, PMS, channel manager, gateway di pagamento, provider di messaggistica e fornitori cloud);
• cause di forza maggiore o eventi comunque non imputabili a 4 BID SRL, inclusi guasti di rete, attacchi informatici, interruzioni di energia elettrica ed eventi naturali;
• uso improprio, errato o non conforme del servizio da parte del Cliente o di terzi.

Le interruzioni o i disservizi riconducibili alle attività e alle cause sopra indicate non danno diritto a rimborsi, indennizzi, riduzioni del canone o risoluzione anticipata del contratto. In ogni caso, ove una responsabilità di 4 BID SRL dovesse essere accertata, essa sarà limitata all'importo effettivamente corrisposto dal Cliente per il servizio interessato nei 3 (tre) mesi precedenti l'evento, restando esclusi danni indiretti, mancati guadagni e perdite di opportunità.

8. Durata, Rinnovo Automatico e Disdetta degli Abbonamenti

I servizi in abbonamento si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo scelto. Per disdire il rinnovo è sufficiente disattivare il rinnovo automatico in autonomia dalla piattaforma, ove disponibile la relativa funzione di gestione dell'abbonamento; in mancanza di tale funzione è sufficiente una comunicazione scritta, anche via email o PEC (senza necessità di raccomandata o comunicazione cartacea). In entrambi i casi senza penali ed entro i seguenti termini:

• Abbonamenti mensili: almeno 7 giorni prima della scadenza.
• Abbonamenti annuali: almeno 30 giorni prima della normale scadenza.

In assenza di disdetta entro i termini indicati, il servizio si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo pari a quello scelto. In ogni caso il servizio resta attivo fino al termine del periodo già pagato.

9. Link a Siti Esterni

Il sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. 4 BID SRL non ha alcun controllo su tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, delle loro politiche sulla privacy o delle loro pratiche.

10. Progetti in Sviluppo

I progetti presentati nella sezione "Progetti in Sviluppo" (MANUBOT, SANTADDEO, HOTEL ACCELERATOR, etc.) sono soggetti a continuo sviluppo. Le funzionalità, le tempistiche e le caratteristiche descritte possono variare. Le percentuali di avanzamento sono indicative.

11. Proposte di Investimento

Le informazioni relative ai progetti e alle opportunità di investimento presenti sul sito hanno carattere puramente informativo e non costituiscono offerta al pubblico di strumenti finanziari. Ogni eventuale collaborazione o investimento sarà oggetto di specifici accordi contrattuali.

12. Livelli di Servizio (SLA) e Impegni sui Progetti

I tempi indicati nelle pagine commerciali e nelle proposte (a titolo esemplificativo: risposta entro 24 ore, primo contatto o avvio del progetto, setup o attivazione in 48 ore, supporto post-lancio) sono impegni obiettivo riferiti ai giorni lavorativi e calcolati dalla ricezione di tutte le informazioni, credenziali e materiali necessari da parte del Cliente.

Tali tempi non costituiscono termini essenziali ai sensi dell'art. 1457 c.c. e possono variare in funzione della complessità del progetto, della disponibilità di servizi e API di terze parti e di cause non imputabili a 4 BID SRL (cfr. art. 7). Eventuali SLA vincolanti, con relative penali o indennizzi, si applicano solo se espressamente previsti e quantificati nel contratto o nella proposta economica sottoscritta dal Cliente.

13. Assenza di Garanzia di Risultato

Le stime di performance, ritorno sull'investimento (ROI), incrementi di fatturato o di occupazione eventualmente riportate nelle pagine del sito o nel materiale commerciale hanno finalità illustrative e si basano su risultati medi osservati con altri clienti. Esse non costituiscono una garanzia di risultato.

I risultati effettivi dipendono da numerosi fattori esterni al controllo di 4 BID SRL (tra cui mercato, stagionalità, posizionamento della struttura, prezzi e scelte gestionali del Cliente, applicazione delle indicazioni fornite). Salvo diverso accordo scritto e specifico, il pagamento dei corrispettivi non è subordinato al raggiungimento di un determinato risultato e non dà diritto a rimborsi in caso di mancato conseguimento delle stime.

14. Modifiche ai Termini

4 BID SRL si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, contattare:
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